Réclamations et commentaires
Nous sommes une entreprise établie et dynamique qui s'efforce d'améliorer constamment ses services. Chaque commentaire et chaque réclamation est pour nous une occasion d'apprendre.
Pour ces raisons, nous avons également rejoint la Fondation WebwinkelKeur.
Ici, vous pouvez nous faire part de vos commentaires et nous attribuer une note !
Souhaitez-vous déposer une plainte ?
Nous vous recommandons de nous signaler d'abord votre réclamation par courriel à l'adresse verkoop@electropunt.nl. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation de Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une réclamation via la plateforme RLL (Règlement en Ligne des Litiges) de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée par un autre organisme, vous pouvez la soumettre via la plateforme de l'Union européenne.
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution au plus vite.